TĂ©rminos y condiciones
CONTRATO DE ADHESIĂ“N DE COMERCIO ELECTRĂ“NICO
(TÉRMINOS Y CONDICIONES)
Bienvenido al portal de comercio electrĂłnico, en este contrato se establecen los tĂ©rminos y condiciones aplicables para la comercializaciĂłn de bienes y/o servicios (en lo sucesivo “Los Productos”) mediante la plataforma de comercio electrĂłnico con dominio en www.onyxstonecorner.com (en lo sucesivo “El Portal”) visualizada vĂa web desde un equipo de cĂłmputo o por dispositivos mĂłviles; “El Portal” es propiedad y responsabilidad de JosĂ© Suárez González con RFC: SUGA9515132L2 (en lo sucesivo “Stone Corner”) con domicilio en Calle 7 Nte, esquina 12 Pte S.N. Col. Centro Tecali de Herrera, Puebla 75240. “Stone Corner” es un nombre comercial propiedad de JosĂ© Suárez González actuando como persona fĂsica con actividad empresarial.
Al momento de hacer uso del “Portal” para realizar la compra de “Los Productos”, usted como persona fĂsica o moral (en lo sucesivo “El Cliente” o en su caso “Los Clientes”) se adhiere a los puntos que establece el presente Contrato de adhesiĂłn de Comercio ElectrĂłnico (en lo sucesivo “El Contrato”), “Stone Corner” y “Los Clientes” en conjunto serán denominados como “Las Partes”. Por lo anterior “Las Partes” reconocen y aceptan lo siguiente:
DEFINICIONES
a. “Cliente(s)”: La persona fĂsica o moral que adquiere o disfruta como destinatario final de “Los Productos”.
b. “Stone Corner”: Es el proveedor del Sistema de información contenido en el sitio web o portal de comercio electrónico bajo el dominio de www.onyxstonecorner.com.
c. “Sistema de informaciĂłn o El Portal”: Es el portal de comercio electrĂłnico utilizado para generar, enviar, recibir, archivar o procesar de alguna otra forma, mensajes de datos con el fin de comercializar “Los Productos”, lo anterior con base a lo dispuesto en el artĂculo 89 del CĂłdigo de Comercio.
d. Usuario: Persona fĂsica o moral que sĂłlo consulta y/o utiliza “El Portal” para obtener informaciĂłn sobre “Los Productos”.
1. FUNDAMENTO LEGAL DEL “CONTRATO”
El presente fue elaborado con base a lo establecido por los artĂculos 1794 al 1859 del CĂłdigo Civil Federal, artĂculos del 89 al 95 del CĂłdigo de Comercio, artĂculos 76 bis y 76 bis 1 de la Ley Federal de ProtecciĂłn al Consumidor y bajo la recomendaciĂłn de la Norma Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018, esto para garantizar, transparentar, informar y orientar correctamente, sobre la navegaciĂłn y transacciĂłn en “El Portal” a “Los Clientes”.
2. OBJETO
“El Contrato” regula las condiciones de uso del “Portal”, asà como los términos generales para la comercialización de “Los Productos” que “Los Clientes” deberán observar.
3. CONSENTIMIENTO Y ACEPTACIÓN DEL “CONTRATO”
Para acceder al “Portal” y realizar alguna transacción, “Los Clientes” confirman que conocen el contenido y alcance del “Contrato”, motivo por el cual “Los Clientes” entienden que “El Contrato” tiene el carácter de obligatorio y vinculante. Al dar click en el botón de compra “Los Clientes” aceptan los términos y condiciones que se describen en el clausulado del “Contrato”, por lo que en caso de no estar de acuerdo con lo establecido por “El Contrato”, “Los Clientes” deberán de abstenerse de hacer uso del “Portal”.
Sin perjuicio de lo anterior, “El Cliente” contará con un lapso de 5 (cinco) dĂas hábiles contados a partir de la entrega de “Los Productos” o de la firma del “Contrato” lo Ăşltimo que suceda para revocar su consentimiento sin responsabilidad alguna.
4. CAPACIDAD PARA EL USO DEL “PORTAL”
El uso del “Portal”, asĂ como la comercializaciĂłn y venta de “Los Productos” sĂłlo estarán disponibles para aquellos con capacidad legal para contratar, a travĂ©s de sĂ mismo o mediante el tutor o representante legal que corresponda. Si usted está haciendo uso del “Portal” como persona moral (empresa o entidad) deberá estar facultado por esta para llevar a cabo las transacciones en nombre de dicha entidad en “El Portal”.
5. USO DEL “PORTAL”
“Los Clientes” sĂłlo podrán utilizar “El Portal” para la comercializaciĂłn de “Los Productos” por lo que se obligan a abstenerse de utilizar el mismo con fines ilĂcitos o contrarios a lo establecido en “El Contrato”, que sean lesivos de derechos o de intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, ciberatacar, inutilizar y/o hackear con el objeto de sobrecargar o deteriorar “El Portal” y/o “Los Productos”. Es responsabilidad de “Los Clientes” verificar el certificado de seguridad HTTPS del dominio www.onyxstonecorner.com a efecto de confirmar la autenticidad del sitio que visitan.
Con el objeto de asegurar las transacciones comerciales en “El Portal”, “Stone Corner” podrá realizar y/o establecer medidas y/o mecanismos de seguridad para verificar el perfil y/o datos de “Los Clientes”, a través de procesos de autenticación tales como:
I. Correo de Login (o acceso): “Los Clientes” deberán proporcionar un correo electrónico y datos personales para inicio de sesión en “El Portal”.
II. Contraseña de Ingreso al “Portal”: “Los Clientes” podrán ingresar al “Portal” mediante el uso de una contraseña alfanumérica, dicha contraseña será de uso personal y confidencial de “Los Clientes”. El resguardo y uso de la contraseña será responsabilidad de “Los Clientes”.
6. INDEMNIZACIÓN POR MAL “USO DEL “PORTAL”
Si cualquiera de “Las Partes” realiza un mal uso del “Portal” y causa daño o perjuicio de la otra, la parte afectada deberá ser indemnizada y sacada en paz y salvo de toda responsabilidad.
7. CREACIĂ“N DE CUENTA
Para realizar compras en “El Portal”, “El Cliente” deberá de realizar un registro para crear una cuenta (en lo sucesivo “La Cuenta”) proporcionando cierta información personal, la cual será resguardada de manera segura y confidencial. Dentro de “La Cuenta”, “Los Clientes” podrán asociar el método de pago de su preferencia para realizar sus compras.
“Stone Corner” sugiere a “Los Clientes” que antes de guardar su informaciĂłn personal verifiquen que esta sea correcta. Por lo anterior es responsabilidad del “Cliente” proporcionar datos claros y verĂdicos, asĂ como de mantenerlos actualizados en “La Cuenta”. Durante el registro de “La Cuenta”, “El Cliente” deberá de generar una contraseña de acceso de acuerdo al procedimiento que se detalla en el inciso a) del presente numeral.
Cualquier uso no autorizado de la contraseña o cuenta deberá ser notificado por “El Cliente” a “Stone Corner” de manera inmediata, ya que “Stone Corner” no será responsable directa o indirectamente por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo, que resulte en el uso negligente de “La Cuenta” por causas imputables al “Cliente”.
a) “Generación de Contraseña”
Para completar el registro de “La Cuenta”, “Los Clientes” una vez asentados los datos requeridos en los formularios que correspondan, deberán de manera libre y confidencial generar una contraseña (en lo sucesivo “La Contraseña”) de acceso que será conformada por caracteres alfanuméricos. En este sentido, “Los Clientes” serán los únicos responsables por todas las actividades realizadas en “La Cuenta” con “La Contraseña” registrada.
b) Restablecimiento de “La Contraseña”
En caso de robo o extravĂo de “La Contraseña”, “Los Clientes” podrán realizar la recuperaciĂłn o reseteo de “La Contraseña” ingresando el correo establecido por para el inicio de sesiĂłn en “El Portal”, en este sentido corresponde al “Cliente”, reportar dicha circunstancia a travĂ©s de los medios de comunicaciĂłn dispuestos en el “Contrato”. No obstante lo anterior, “El Cliente” tendrá la obligaciĂłn de denunciar dicho robo o extravĂo ante las autoridades competentes, a efecto de acreditar tal circunstancia y poner a salvo sus derechos.
8. PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN DE “LOS CLIENTES”
“Los Clientes” al navegar en “El Portal” aceptan el contenido y tratamiento establecido por el Aviso de Privacidad de “Stone Corner”. “Los Clientes” pueden consultar el Aviso de Privacidad https://onyxstonecorner.com/aviso-de-privacidad/?v=cc8c8577d098 (HAY QUE CAMBIARLO) el cual aplica para la comercialización de “Los Productos” en “El Portal”.
“Los Clientes” podrán ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (“DERECHOS ARCO”), asà como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, enviando un correo electrónico a soporte@onyxstonecorner.com, donde se le atenderá en tiempo y forma.
9. PREVENCIĂ“N DE OPERACIONES CON RECURSOS DE PROCEDENCIAÂ ILĂŤCITA.
Con el fin de prevenir actos u operaciones con recursos de procedencia ilĂcita, “Los Clientes” reconocen y aceptan, que actuarán en todo momento en cumplimiento de los preceptos e indicaciones establecidos por la Ley Federal para la PrevenciĂłn e IdentificaciĂłn de Operaciones con Recursos de Procedencia IlĂcita. De igual manera “Los Clientes” deberán de cumplir si asĂ corresponde con todas las obligaciones de identificaciĂłn y reporte de actividades vulnerables previstas en la propia ley.
10. COMUNICACIÓN ENTRE “LOS CLIENTES” Y “STONE CORNER”
Cuando “Los Clientes” utilicen “El Portal” o envĂen: i) un correo electrĂłnico, ii) mensaje de texto y/o iii) se comuniquen a travĂ©s de diversos dispositivos electrĂłnicos, en virtud de la comercializaciĂłn de “Los Productos”, “Los Clientes” reconocen y aceptan que se estarán comunicando electrĂłnicamente con “Stone Corner”, por lo que podrán recibir comunicaciones electrĂłnicas por parte de “Stone Corner” de diversas formas.
Por lo anterior “Stone Corner” deberá de informar oportunamente a “Los Clientes”, para que estos puedan recibir y aplicar de conformidad las promociones, ofertas, mensajes y demás notificaciones que sean enviadas o comunicadas por medios electrónicos, en el interés de dotar de formalidad legal a las comunicaciones realizadas y generadas por el uso del “Portal”.
11. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Los derechos de autor y/o de propiedad industrial sobre el contenido, organizaciĂłn, recopilaciĂłn, compilaciĂłn, informaciĂłn, transferencias magnĂ©ticas o electrĂłnicas, conversiĂłn digital, logotipos, fotografĂas, imágenes, programas, aplicaciones, o en general cualquier informaciĂłn contenida o publicada en “El Portal”, se encuentran debidamente protegidos a favor de “Stone Corner” o en su caso en favor de sus Afiliados, Proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislaciĂłn aplicable en materia de derechos de autor y/o de propiedad industrial.
Por lo cual se prohĂbe expresamente a “Los Clientes” modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicaciĂłn que se refiera a la propiedad de informaciĂłn contenida en “El Portal”.Â
12. RECLAMACIONES SOBRE PROPIEDAD INTELECTUAL
“Stone Corner” reconoce y acepta los derechos de la propiedad intelectual a favor de terceros, motivo por el cual en caso que un tercero ajeno a “Stone Corner”, a sus “Clientes”, considere que han sido violados sus derechos de propiedad intelectual, puede hacer del conocimiento de “Stone Corner” dicha violación mediante la notificación al correo electrónico de info@onyxstonecorner.com para su atención y solución.
13. MEDIOS DE PAGO
En “La Cuenta” se deberá de asociar una forma o medio de pago, a elección de “Los Clientes” para realizar las transacciones relativas a las compras de “Los Productos”. “Los Clientes” tienen la obligación de verificar los datos registrados en los métodos de pago de “La Cuenta” para comprar “Los Productos” en “El Portal”, por tal razón será responsabilidad total de “Los Clientes” los datos y métodos de pago registrados.
a) Medios de Pago Aceptados
Para la compra de “Los Productos” en “El Portal”, se aceptan como medio de pago cualquiera de los siguientes:Â
I. Tarjetas de Crédito y/o Débito autorizadas por Visa, MasterCard o American Express.
II. Pagos en efectivo a través de establecimientos autorizados. La información relativa a este pago será visible al momento de que “Los Clientes” inicien con el proceso de compra.                 III. PayPal, Mercado Pago y Stripe.
b) Fallas con el Medio de Pago
En caso de que existan fallas para procesar la compra de “Los Productos” en “El Portal”, se notificará a “Los Clientes” de inmediato sobre la falla y en consecuencia el empedimento para procesar su pago. En caso de que las fallas deriven de transacciones o compras realizadas con tarjetas de crédito y/o débito, “Los Clientes” deberán contactar al emisor de sus Tarjetas.
14. PRECIO DE “LOS PRODUCTOS”
Una vez que “Los Clientes” seleccionen “Los Productos” en “El Portal” se podrá visualizar el monto total a pagar, la forma de pago y en su caso las promociones aplicables, por lo que “El Portal” direccionará a “Los Clientes” al enlace, donde se deberán de ingresar los datos y medio de pago para poder procesar la compra. Todos los precios en “El Portal” se encuentran en moneda nacional (pesos mexicanos) e incluyen los impuestos correspondientes, se recomienda a “Los Clientes” revisar el resumen de su transacción antes de finalizar la compra, para verificar la cantidad o precio a pagar y demás costos y/o cargos de “Los Productos”.
15. FACTURACIĂ“N
La factura será emitida por “Stone Corner” a solicitud de “Los Clientes” por lo que este podrá solicitarla dentro del mes de la compra hasta máximo 2 dĂas hábiles anteriores al fin del mes sin la posibilidad de emitir la factura en un mes distinto a la realizaciĂłn del pago, de “Los Productos”. En caso que “Los Clientes” requieran facturar su compra, tendrán que contar con la siguiente informaciĂłn:
I. Nombre o razón/denominación social a la que se facturará.
II. Ticket de compra (CĂłdigo de FacturaciĂłn).
III. RFC (Registro Federal de Contribuyentes).
IV. Correo electrĂłnico.
V. USO DE CFDI. (EN CASO DE NO INDICARLO SERA G03, GASTOS EN
GENERAL)
a) Proceso Facturación “Stone Corner”
Una vez que “Los Clientes” generen la compra, deberán ponerse en contacto con “STONE CORNER” por los medios de comunicaciĂłn previamente establecidos y deberán de entregar los datos faltantes mencionados previamente para que se pueda emitir su factura, la cual llegará a su correo electrĂłnico en un lapso de máximo 5 dĂas hábiles. Una vez emitida la factura, no podrán hacerse cambios, devoluciones o cancelaciones en la factura o en la compra.
16. CARACTERÍSTICAS DE “LOS PRODUCTOS”
Antes de realizar la compra de “Los Productos” en “El Portal”, “Los Clientes” deberán consultar el apartado de CaracterĂsticas y DescripciĂłn de “Los Productos” para conocer con mayor detalle, las especificaciones y cualidades de los mismos. En caso de existir alguna duda en las caracterĂsticas de “Los Productos”, “Los Clientes” podrán requerir mayor informaciĂłn a travĂ©s de los distintos medios de contacto de servicio a clientes de “Stone Corner”.
17. PROMOCIONES EN “EL PORTAL”
Los precios, promociones, disponibilidad e inventario de “Los Productos” que aparecen en “El Portal” son temporales y exclusivos para ventas en “El Portal”. En caso de que una promociĂłn aplique para “El Portal” y para tiendas fĂsicas de “Stone Corner”, esta será debidamente anunciada en los medios de comunicaciĂłn del “Portal”.
18. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
La disponibilidad y entrega de “Los Productos” podrán consultar la fecha de entrega en su correo electrónico. En caso de que el producto aparezca como disponible y no se cuente con existencias, se le hará saber a “EL CLIENTE” para que este decida si esperar a su fabricación o cancelar el pedido. En caso de que “Los Productos” tengan la leyenda y/o aviso de compra “Bajo Pedido”, el Cliente podrá optar por dicha modalidad de conformidad con las condiciones y disponibilidad que se describen a continuación:
a) Condiciones y Disponibilidad de Productos Bajo Pedido
La modalidad de compra de productos “Bajo Pedido”, es un servicio que “Stone Corner” brinda a “Los Clientes”, en la compra de aquellos “Productos” que forman partes de su catálogo extendido, mismos que son identificados de manera visible con una etiqueta o señalizados con carteles en “El Portal” para su fácil identificaciĂłn. Dichos productos refieren a aquellos productos o mercancĂas que no están disponibles en “El Portal” al momento de la compra. En ese sentido “El Cliente” deberá estar de acuerdo con las presentes condiciones antes de realizar su compra para posteriormente realizar el pago de “Los Productos” que se trate.
El rango de entrega de “Los Productos” bajo pedido, le será informado al “Cliente” dentro de los 3 (tres) dĂas hábiles posteriores a la compra, a travĂ©s de los medios de comunicaciĂłn que “El Cliente” proporcionĂł durante la compra. La fecha de entrega de “Los Productos” en ningĂşn caso podrá exceder de 90 (noventa) dĂas hábiles posteriores a partir de la compra.Â
“El Cliente” podrá solicitar la cancelación de la compra y la devolución del pago, previo a que se lleve a cabo la entrega del producto. Asimismo “El Cliente” podrá solicitar en cualquier momento el estatus de su pedido, a través de nuestros canales de contacto:
• Teléfono: 2227108449
• WhatsApp: 2227108449
• Correo electrónico: atención ventas@onyxstonecorner.com
19. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS.
Para todo lo relativo al tiempo y forma de entrega de “Los Productos” se deberán de atender a lo dispuesto en los siguientes incisos:
a) Tiempo de Entrega
El tiempo de entrega de “Los Productos” se determinará en razón de la naturaleza de estos, asà como en su forma de pago, por lo cual se informará a “Los Clientes” dicha información, a través de su correo registrado a su cuenta o al Whatsapp registrado.
b) Formas de Entrega
I. MensajerĂa
“Los Productos” serán enviados mediante mensajerĂa contratada por “Stone Corner”, a la direcciĂłn indicada en “La Cuenta” por “Los Clientes”. Los costos de envĂo, serán informados durante el proceso de compra y previo a la conclusiĂłn de la misma.
Lo anterior lo podrán verificar “Los Clientes” en el resumen de la transacción correspondiente, por lo cual “Stone Corner” será responsable de los “Productos” hasta la entrega con “Los Clientes”. Una vez confirmada la fecha de entrega se realizarán máximo tres intentos de entrega en el domicilio señalado.
En caso de que por causas imputables al “Cliente” y sin aviso previo de este, no se llegue a concretar la entrega, se procederá con la cancelaciĂłn del pedido y se aplicará la devoluciĂłn del monto pagado, al medio de pago con el cual se realizĂł la compra, “Stone Corner” no podrá resguardar “Los Productos” por más de 30 dĂas siguientes a la confirmaciĂłn de la fecha de entrega o producto disponible, por lo cual si el “Cliente” no agenda su entrega, esta tendrá que ser cancelada al vencimiento del plazo antes referido, sin responsabilidad alguna para “Stone Corner”.
Cuando “Los Productos” sean entregados en el domicilio del “Cliente”, se deberá de seguir el siguiente proceso:
1. “Los Productos” deberán ser entregados emplayados y empaquetados con las etiquetas de identificación del producto, asà como con los datos del destinatario, entre ellos su nombre y su dirección de entrega.
2. El personal encargado de la entrega se cerciorará del domicilio señalado por “El Cliente” para validar la entrega de “Los Productos”. Por ello es importante que al momento de la compra “El Cliente” proporcione el domicilio correcto donde recibirá su producto.
3. La entrega se realizará con la persona que se encuentre en el domicilio.
Pueden existir demoras, siniestros y no son responsabilidad de “STONE CORNER” ya que dependemos de la empresa de paqueterĂa para los envĂos. De igual forma, se cuenta con mucha experiencia para el empacado de “Los Productos” y nos aseguramos antes del empacado que su pieza o piezas vaya en Ăłptimas condiciones, adicionalmente le informamos que anualmente solo se nos han llegado a romper 12 piezas, lo cual es una cantidad baja para los envĂos que realizamos por lo que no nos hacemos responsable por piezas quebradas con responsabilidad atribuible al envĂo, ya que es un riesgo que siempre está presente.
I. Estado de “Los Productos”: “Los Productos” se deberán de encontrar en buenas condiciones para hacer el cambio o devolución correspondiente, por lo que “Stone Corner” no podrá realizar el cambio o devolución, en los siguientes casos, de manera enunciativa más no limitativa:
I. Si “Los Productos” fueron manipulados por terceros no autorizados.
II. Por uso inadecuado de “Los Productos”.
III. En uso de partes no manufacturadas/autorizadas por el fabricante en “Los Productos”.
En todos los casos donde se haga efectiva la devoluciĂłn en tĂ©rminos de los incisos “a)” y “b)” de la presente cláusula, “Los Clientes” podrán optar i) por un bien sustituto, o ii) la devoluciĂłn del importe pagado.Â
En caso de que “Los Clientes” soliciten la devoluciĂłn de “Los Productos” y no atienda a los supuestos contemplados en los incisos “a)” y “b)” de la presente cláusula, “Stone Corner” se reserva el derecho a la devoluciĂłn, considerando la naturaleza del producto y motivos a que atienda dicha solicitud.
II. Cancelaciones: Si “Los Productos” no han sido enviados a “Los Clientes”, se podrá cancelar el pedido (compra), por lo que “Stone Corner” reembolsará el 100% del monto total pagado por “Los Productos” descontando los beneficios que le hayan sido aplicados al momento de la compra en favor de “Los Clientes”, al medio de pago con el que se hizo la compra, previo a la facturación.
En el caso que “Los Productos” se encuentren en ruta para la entrega en el domicilio del “Cliente”, este deberá recibirlos y posteriormente iniciar el proceso de cancelaciĂłn, realizando el pago de paqueterĂa por entrega y devoluciĂłn.
III. Apoyo a “Los Clientes”: Los asesores de venta de “Stone Corner” apoyarán en todo momento a “Los Clientes” para para realizar el cambio y/o devolución correspondiente, por lo cual los asesores deberán de:
1. Ofrecer la sustituciĂłn del producto, por otro de similares caracterĂsticas a las del producto originalmente adquirido o,
2. Realizar el reembolso correspondiente, al medio de pago con el que se hizo la compra.
3. En caso que el pago se haya realizado a través de un medio de pago que impida la devolución a través del mismo medio, Stone Corner informará a los Clientes la forma de devolución que corresponda.
20. MECANISMOS DE ACLARACIĂ“N Y RECLAMACIONES
“Stone Corner” comprometido con “Los Clientes” y sus familias, pone a disposiciĂłn los siguientes medios de contacto para lograr una amigable composiciĂłn, en razĂłn de los posibles conflictos que pudieran derivar de la compra de “Los Productos” y del uso del “Portal”. Por lo cual “Los Clientes” podrán contactarse con “Liverpool” a travĂ©s de las formas de contacto que se mencionan a continuaciĂłn:
a) A través del Centro de Atención a Clientes al 2227108449
b) Por WhatsApp al 2227108449
c) Correo electrĂłnico: soporte@onyxstonecorner.com
d) En un horario de atención de 9:00 a.m. a 18:00 horas de Lunes a Viernes y de 9:00 a.m. a 14:00 horas Sábado.
“Stone Corner” deberá dar respuesta por escrito a “Los Clientes” dentro un plazo máximo de 72 horas hábiles posteriores al ingreso de la solicitud efectuada. La respuesta correspondiente deberá ser emitida al correo electrĂłnico que “El Cliente” proporcionĂł para tal efecto.Â
21. CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR.
“Las Partes” no serán responsables en un evento por caso fortuito o fuerza mayor, que afecte a los sistemas y/o procesos del “Portal”, ni estarán obligados a pagar una indemnizaciĂłn por cualquier tipo de falla, pĂ©rdida o daño derivado por la falta de disponibilidad de “Los Productos” por causa de un evento de caso fortuito o fuerza mayor. Asimismo, en caso de una declaratoria de caso fortuito o fuerza mayor emitida por alguna autoridad competente u Ăłrgano de gobierno con motivo de la propagaciĂłn de una enfermedad, epidemia o pandemia, “Stone Corner” no será responsable por la falta o retraso en la entrega de “Los Productos” en virtud de la afectaciĂłn de la movilidad, economĂa o labores, ya sea en MĂ©xico y/o en el extranjero.
Por lo anterior “Stone Corner” y “Los Clientes” podrán suspender temporalmente en algunos casos, la aplicaciĂłn de los tĂ©rminos y condiciones establecidos en el “Contrato” con motivo del caso fortuito o fuerza mayor que se trate. No obstante lo anterior “Stone Corner” hará sus mejores esfuerzos para avisar en su oportunidad y a la brevedad posible, dicho suceso por cualquier medio, ya sea de forma fĂsica y/o electrĂłnica la manera en la que estará reanudando operaciones para cumplir con el objeto del “Contrato”, asimismo “Los Clientes” deberán de comunicar en su oportunidad a “Stone Corner” a travĂ©s de los canales de comunicaciĂłn establecidos, cualquier circunstancia derivada del caso fortuito o fuerza mayor, que le impida dar cumplimiento al “Contrato”.
22. JURISDICCIĂ“N Y COMPETENCIA
La ProcuradurĂa Federal del Consumidor es competente en la vĂa administrativa para resolver cualquier controversia que se suscite sobre la interpretaciĂłn o cumplimiento del presente contrato. Sin perjuicio de lo anterior, las partes se someten a la jurisdicciĂłn y competencia de los tribunales de la Ciudad de MĂ©xico, razĂłn por la cual “Los Clientes” y “Stone Corner” renuncian en este acto a cualquier fuero que pudiera corresponderles en razĂłn de sus domicilios presentes y/o futuros o por cualquier otra causa.